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北大研修班学习心得
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一、懒蚂蚁、勤蚂蚁
生物学家研究发现,成群的蚂蚁中,大部分蚂蚁很勤劳地搬运食物,但有少数蚂蚁却东张西望不干活。但是,当食物搬运完毕后,勤蚂蚁一筹莫展时,这些不干活的懒蚂蚁马上挺身而出,带领蚂蚁奔向它发现的新的食物。把这种自然现象类推到企业中,我们不妨把企业的领导、决策层比作“懒蚂蚁”,把企业的员工比作“勤蚂蚁”。“懒蚂蚁”考虑的是企业的方向、目标、战略,“勤蚂蚁”考虑的是方法、手段、战术层面上的事。 作为一个企业领导者,既要做“懒蚂蚁”,使企业在正确的方向上前进,“做对的事”;又要做“勤蚂蚁”,身体力行,带领企业员工“把事做对”。懒蚂蚁身上反映出来的是思维力、决策力,勤蚂蚁身上反映出来的是执行力。作为一个企业的领导层,必须集二者于一身,具备优秀的思维力、决策力、执行力。 二、漫游领导与沟通 在企业领导者的工作中,沟通是一件非常重要的工作,包括与上级、下属、外界等不同层次和范围内的沟通。卡耐基说过:“无论何时,管理者应将沟通视为最重要的工作,职位越高,沟通工作越重要。”管理学家德鲁克说过:“管理工作的70%是沟通问题。”由此可见,沟通对领导者的重要性。 一个企业的领导不应该每天坐在办公室听汇报,应该每天都要到生产一线、部门转一转,经常与员工聊天,跟他们做开放式的沟通,听一听员工们的意见和想法。这叫“漫游领导”。通过漫游、走动,领导者不断可以及时发现问题、解决问题、了解到真实情况,企业的凝聚力也一定会增强、员工忠诚度也会得到提高。通过走动,拉近了领导和员工之间的距离,领导者能够更清晰的了解不同的员工,发现各种优秀的人才。 领导者要带头在公司内部建立畅通的沟通机制。电信企业流程重组后建立了前、后端型的组织架构,很容易造成部门间的对立和抵触,如果没有很好的沟通,“无边际合作”的BPR文化就会成为一句口号。领导者要善于在企业内部建立透明的、畅通的沟通渠道,领导者必须带头垂范,多下基层倾听员工们的心声。领导者要多听,不能直接以命令的方式解决矛盾和问题。只有建立了顺畅的自上而下和自下而上的沟通渠道,领导者与员工之间建立了信任和理解,在领导者的示范作用下,部门之间、员工之间的横向沟通才会变得畅通。 三、领导力及其塑造 “一头狮子带领一群绵羊能够战胜一只绵羊带领的一群狮子”,“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,无不说明一个好的领导者的重要性。面对市场激烈竞争的环境,人们普遍认为企业领导的领导力直接影响到企业的成败。只有具备了优秀的领导力,才可能成为一个优秀的领导者。因此,塑造优秀的领导力、培养一批具备优秀领导力的领导梯队对企业来说至关重要。许多大企业都有明确的领导力(人)培养机制,如IBM的“长板凳计划”、华为公司的“接班人制度”等。 所谓领导力,简而言之,就是影响力,企业领导发挥自己的影响来带领员工完成企业目标的能力。有人将企业CEO领导方式分为决策型、以人为本型、专业型、制度型、变革型等不同方式,领导的权威也分为制度权、奖惩权、专业权、模范权等,但无论各种领导方式,如何使用权力,作为一个领导者,最基础也是最根本的权威、影响力来自于其是否能赢得企业员工的敬重和信赖,这也是领导力的基础。所以,塑造培养一个人的领导力,其基础在于塑造其品德。 作为一个企业领导或志在成为企业领导而言,首先要注重的是品德的修养。《大学》中就讲到了修身是“齐家治国平天下”的基础。我们不难想象让一个品德差的人治理企业的后果。培养一个企业领导,必须让其认同企业文化,认同企业的核心价值观;企业领导必须具备主动积极的心态,面对困难有积极的态度;企业领导必须是企业员工的模范,能够以身作则、身先士卒;企业领导者必须大公无私,“公生廉,廉生威”。这些都是作为一个企业领导必须具备的品质。只有具备了良好的品德,我们才能谈塑造其专业素质、战略思想、决策能力等其他领导能力,才能谈培养其领导方法和艺术。 品德是本,方法(能力、艺术等)是末,本末不可倒置。 四、受益匪浅的几句话 1、态度决定一切。 2、我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们;我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们。 3、我们不能改变生命的长度,但我们可以选择生命的宽度。 4、人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动,而是习惯。 5、思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。 6、学而不思则惘,思而不学则殆。 7、工欲善其事,必先利其器。 |
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