 | 营销师职业资格备考复习资料（3） |
| 第三章 产品与价格管理 2-3-1、产品整体概念：包含核心产品、形式产品、附加产品和潜在产品四个层次。如电视机是核心产品，它的品牌和包装是形式产品，它的售后服务是附加产品，它的装饰品功能是潜在产品。 2-3-2、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例。产品组合由全部产品线和产品项目构成。 …… |
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| 营销师职业资格备考复习资料（2） |
| 第二章 营销战略与营销活动管理 2-2-1、规定企业任务需考虑的因素：1、企业过去历史的突出特征；2、企业的业主和最高管理层的意图；3、企业周围环境的发展变化；4、企业的资源情况；5、企业的特有能力。 2-2-2、有效的任务报告书应具备的条件：1、市场导向；2、切实可行；3、鼓舞人心；4、具体明确。 …… |
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| 营销师职业资格备考复习资料（1） |
| 第一章 市场调研与分析 2-1-1、所谓市场调查，就是对产品和服务的行销，即产品或服务的购买或使用者，以及市场营运的各阶段进行调查，科学的、系统地客观的收集、整理和分析市场营销的资料、数据、信息，帮助企业管理人员制定有效的市场营销决策。 2-1-2、市场调查的作用：1、了解顾客的需求；2、发现新的机会和寻求；3、发展企业产品的不足及经营中的缺点；4、及时掌握企业竞争者的动态；5、了解整个经济环境对…… |
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| 营销师三级考试试题 |
| 营销师（三级）自测题--理论知识（上）第一部分 职业道德（第1～25题，共25道题）一、 职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题上将所选答案的相应字母涂黑。◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一） 单项选择题（第1～8题）1…… |
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| 营销师考试考核方法 |
| 营销师考核办法 一、考核内容 （一）知识部分：包括职业道德考核和理论知识考核。 （二）技能部分：包括书面技能考核和论文答辩。 二、知识部分考核 （一）方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。 （二）题型：包括单项选择、多项选择和判断题共三种题型。 （三）时间：90分钟（职业道德30分钟，理论知识60分钟）。 （四）计分：职业道德考核卷面满分为20分，12分以上为合格。理论知识考核卷面满分10…… |
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| 如何面对客户讨价还价 |
| 凡做过销售的人，都会有这样一个感受：客户的讨价还价就象一支美丽却让人心碎的恋曲，永远伴随自己左右。从集贸市场几毛钱的小菜生意到工商企业间上百万的巨额交易，买卖双方总难免为成交价格纠缠不休：买方在货比三家后总是要求物美价亦廉，卖方则唇干舌燥地宣称物超所值自己亏本，以争取更高的成交价格；买方动辄以价高为借口“移情别恋”向卖方说“再见”，卖方为了挽留客户“芳心”，最终还是永痛割“利”。讨价还价，市场上似…… |
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| 营销师考试：以顾客为中心的营销策略过程 |
| 1950年代以后，随着市场的供求关系开始转变为买方市场，以市场为核心的营销策略开始形成。市场的主体是顾客，许多学者对顾客的购买行为进行了广泛的研究，而后，企业以顾客为中心制定营销策略也得到了广泛的认同，企业的营销目标也由市场占有率——获得利润而转向顾客忠诚——获得长期利润。1990年代，电子商务的出现给传统经济带来了深刻的变革，这些改变使得顾客的行为对企业获取利润日益重要，更多的学者开始深入思考企…… |
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| 国家营销师资格认证培训考试试卷 |
| 国家营销师资格认证培训考试试卷(营销理论知识部分、共100分)考生姓名： 所属单位： 考试成绩：一、 填空题（每小题1分，合计分10分）1、市场营销学的研究方法有__________、__________和__________。2、市场营销理论于___________________世纪初诞生在_________,它的产生是_________社会经济环境发展变化的产物。3、顾客的让渡价值即____…… |
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